• subject 구분선 공단 서버 사용자 폭주로 인하여 수진자 조회가 원활히 되지 않습니다.
    name 구분선 관리자 date 구분선 2005-12-06
      연말정산 서류를 공단 홈페이지에서 발급 받을 수 있게 됨에 따라 공단 서버의 중단현상및 연결지연이
    계속되고 있습니다.
    연말정산 발급서류는 내년 1월까지 가능해 이 같은 수진자조회 불통 현상은 내년까지 빚어질 전망입니다.
    이에 불편하시더라도 수진자 조회가 잘 안될 경우에는 공단에 전화하시어 유선 조회하시기 바랍니다.


    고객지원센터 신명수
    TEL : 1588-7361 내선 145번



    (관련기사 참조)

    연말정산 접속 '폭주', 환자확인은 '먹통'
    병의원·약국, 인터넷 자격조회 안돼...공단 "접속과다 장애"


    ▲ 건보공단 홈페이지.
    연말정산 서류를 발급받으려는 국민들의 접속량 과다로 병의원과 약국에서 수진자조회 장애가 발생,
    환자불편이 초래되고 있다.

    6일 국민건강보험공단과 병의원 및 약국에 따르면, 환자의 수진자조회시 건보공단 홈페이지가 접속불
    량을 이유로 여러 차례 다운되면서 환자불편이 늘고 있는 것으로 나타났다.

    서울강남 G약국의 P약사는 "2~3일전부터 수진자조회 접속이 불통이 되는 경우가 많아 환자들의 불편
    이 늘고 있다"며 "공단이 대체수단을 약국에 알려주거나 접속장애를 속히 해결해줘야 한다"고 지적했
    다.


    이 같은 현상은 12월 들어 연말정산을 받으려는 국민들이 일시에 건보공단 홈페이지에 접속하면서 접
    속량 과다로 빚어진 장애 때문인 것으로 밝혀졌다.

    약국 민원이 늘자 건보공단은 서둘러 전국 227개 지사에 '요양기관 수진자조회
    유선조회     적극협조 요청' 공지를 띄워 민원업무에 차질이 없도록 당부하고 나섰다.

    공단은 각 지사에 보낸 공문에서 "홈페이지에서 연말정산용 의료비부담내역발급으로 인한 접속량과다
    로 접속장애가 발생되고 있다"며 "요양기관에서 수진자조회를 할 수 없어 각 지사에 유선으로 의뢰시
    적극 협조하라"고 긴급지시했다.


    공단 관계자는 "연말정산 분산을 유도하고 있지만 국민들의 접속량을 통제하기 어렵다"며 "불편하더라
    도 요양기관이 각 지사에 전화로 수진자 확인을 해달라"고 양해를 구했다.


    연말정산 발급서류는 내년 1월까지 가능해 이 같은 수진자조회 불통 현상은 내년까
    지     빚어질 전망이다.


    데일리팜 정웅종기자 (bulddong@dreamdrug.com)