• subject 구분선 처리대기 상황(2월1일 대기 75건) - 문의 전화가 많아 전화 연결이 어렵습니다.
    name 구분선 관리자 date 구분선 2011-01-28
      ◈ 2월1일 청구기간으로 관련문의 전화가 폭주하고 있습니다.
    구정 연휴전, 청구를 마무리 하실려는 병의원이 많은 만큼, 관련 문의또한 많습니다.
    이에따라, 처리가 지연되는점 양해해주시기 바랍니다.

    다빈도 문의내용
    1)청구 사전심사에서 불완전코드 오류 집계 문의 : 실제 해당환자한테 진료내역에 완전 상병이 입력된 경우
    오류내용 무시하고 청구하셔도 됩니다. 대부분 병의원에서 상병내역이 제대로 입력되어 있습니다.
    2)재계산시 오류발생 : 오류에 체크되는 환자 번호 메모하면서 재계산을 계속 진행하시기 바랍니다.
    재계산 완료후에 메모해 두었던 환자를 원무수납/진료실에서 조회하여 상병내역이 제대로 입력됐는지 확
    인후, 문제 없을시 재계산작업 다시 할 필요없이 청구작업 진행하시기 바랍니다.

    ◈ 전화연결이 어려우니 문의사항은 온라인(인터넷)A/S신청해 주시기 바랍니다
    온라인(인터넷)A/S신청 시 상세한 내용으로 접수를 해주시면
    다시 물어보지 않아 보다 신속하게 처리가 될 수 있습니다.

    ◈ 전화하시면 가장 먼저 " 고객번호 " 를 말씀해주세요.
    고객명을 확인하여 접수하는 것 보다 수월하게 접수하실 수 있습니다.

    감사합니다.